[발뮤다 더 퓨어 공기청정기] AS 후기 | 접수부터 수리까지 과정 공유

발뮤다 더 퓨어 공기청정기 사용 중 발생한 문제와 수리 과정

발뮤다 더 퓨어 공기청정기를 사용하던 중 공기청정기 본체가 벌어지고 일부 부품이 맞지 않는 문제가 발생했습니다.
제품을 이동하는 과정에서 실수로 넘어뜨리게 되어 부서진 부품으로 인해 결국 AS를 신청하게 되었습니다.
이번 글에서는 발뮤다 더 퓨어의 AS 과정과 문제 해결 과정을 자세히 공유해 보겠습니다.

---

1. AS 접수 방법 & 과정

• 발뮤다 공식 홈페이지 또는 카카오톡 상담을 통해 접수 가능
• 필터와 어댑터를 제외한 본체만 발송해야 함
• 제품을 보낼 상자는 발뮤다 측에서 제공 (택배 기사님이 직접 수거)
• 제품 수령 후에야 수리 비용 안내 가능 (구매 2년 이후에는 무상 AS 불가)

---

2. 제품 포장 & 발송

• AS 상자 도착 후 제품 포장 (잘못된 크기의 상자가 배송될 수도 있음)
• 문의 후 정상적인 크기의 상자를 다시 받아 포장
• 문 앞에 두면 택배 기사님이 방문하여 직접 수거
• 3~4일 후 진행 상황이 궁금할 경우 카카오톡으로 문의 가능

---

3. AS 진행 과정 & 비용

반응형

• 연휴 기간 접수량 증가로 수리 일정이 다소 지연됨
• 내부 부품이 파손되었으나 보유 부품이 있어 추가 비용 없이 교체 진행
• 기술비만 청구되어 최종 AS 비용은 약 2만 원대 중반
• 비용 이체 후 문자 확인, 주말 이후 제품 발송 진행

---

4. 수리 완료 후 제품 도착

• 퇴근 후 제품 도착, 처음 구매 시와 동일한 수준의 포장 상태
• 랩핑 포장이 매우 꼼꼼하게 되어 있어 안전하게 배송됨
• 상자 크기가 제품과 딱 맞아 꺼내기가 다소 어려움
• 가위로 포장을 제거한 후 정상 작동 확인

---

5. 발뮤다 AS 서비스 총평

• 접수부터 수리까지 전반적으로 만족스러운 서비스
• 상담사와 기사님 모두 응대가 친절하고 빠름
• 제품 포장이 꼼꼼하여 안전한 배송이 가능함
• AS 진행 중 잘못된 상자가 배송된 점은 아쉬운 부분

---

6. 발뮤다 AS를 고려하는 분들께 도움이 될 만한 정보

• AS 접수는 홈페이지 또는 카카오톡 상담 가능
• 필터와 어댑터를 제외한 본체만 발송해야 함
• 수리 후 정확한 비용 안내 가능 (보증 기간 이후 유상 AS 진행)
• 포장 상태가 뛰어나 배송 중 제품 손상 위험이 낮음

---

7. 느낀 점

이번 발뮤다 공기청정기 AS를 통해 전반적으로 매우 만족스러운 서비스를 받았습니다.

• 서비스 대응이 매우 빠르고 친절하여 기분 좋게 진행할 수 있었습니다.
• 제품도 안전하게 도착했고, 꼼꼼한 포장 덕분에 배송 중 손상 없이 제품을 받을 수 있었습니다.
• 수리 비용도 예상보다 저렴하게 청구되었고 부품 교체가 신속하게 이루어져 문제 없이 사용하고 있습니다.
• 전반적으로 안전한 배송과 빠른 대응 덕분에 발뮤다 AS 서비스에 매우 만족하였고 믿고 사용할 수 있는 브랜드라는 확신이 생겼습니다.

---

📌 제품에 대한 전반적인 사용 후기는 아래 글에서 확인하실 수 있습니다.
 
[발뮤다 더 퓨어 공기청정기] 4년 사용 후기 | 장점과 단점은?

[발뮤다 더 퓨어 공기청정기] 4년 사용 후기 | 장점과 단점은?